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携帯電話 W41SAの電池パック不良・・・

 私はauの携帯電話、W41SAを使用している。
 1年ほど前、電池パックが膨らむということで、無償で電池パックを交換したのだが、また同じような症状が出てきた。
 充電に係るプログラムの不良が原因であり、そのプログラムをアップデートすることにより、再びこのような電池パックが膨張することはないと言うことだったと思うのだが。

 一度電池パックのふたを開けた後、閉めようとすると、電池パックの膨張のため閉めることが困難になってきたので、メーカである三洋電機に電話をしてみた。

 担当の男性が丁寧に対応してくれた。
 以前に電池を交換したこと、プログラムのアップデートをしたこと、電池のもちはそれほど変わらないことを伝えた。
 すると、再度電池を交換してくれるとのこと。
 ゆうぱっくにて、明後日に到着するよう手配するとのことで、非常に迅速な対応に驚いた。
 なお、膨張した電池パックは不燃ごみで廃棄するか、auショップに持ち込んで欲しいとのこと。

 電池パックが膨張したのは困ったが、メーカの対応は非常に満足している。
W41SA.jpg


日々のつれづれ | 【2008-03-27(Thu) 23:42:23】 | Trackback:(0) | Comments:(0) | [編集]
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